রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

v44x-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত ও সংরক্ষিত হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v44x আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান, বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত পরিবর্তন দ্রুত কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সব আবেদন লিখিতভাবে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পাতায় গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তনযোগ্য।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ অনেকটাই ঠেকানো যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা রিভিউয়ের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সেটা পাঠাই।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই মোবাইলে OTP না দিলে লগইন হয় না। Nagad বা Rocket উত্তোলনের সময়ও একই যাচাই প্রক্রিয়া কাজ করে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোড হবে, তবে আপনার গেমের পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে থাকবে না। প্রতিবার লগইনে নতুন করে পছন্দ সেট করতে হবে।

উত্তোলনের রেফারেন্স ও যাচাই রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইন করার পর স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v44x Bangladesh রেজিস্ট্রেশন v44x লগইন আমাদের কথা লেপ্রেকান ধন স্লট